Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in folgende Länder: Schweiz, Polen, Frankreich, Italien.

Lieferungen in Drittländer außerhalb der EU können zusätzlichen Zöllen, Steuern oder Gebühren unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten verstehen sich nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung.

Paketversand

Deutschland: 2–4 Werktage
Schweiz: 3–10 Werktage
EU-Ausland: 5–14 Werktage

Speditionsversand

Großformatige und schwere Artikel versenden wir per Spedition. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 7 Werktage; für die Schweiz und das EU-Ausland verlängert sie sich entsprechend. Ob ein Artikel per Spedition versandt wird, ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Fertigung auf Bestellung

Die großen Modelle der Horus Energiepyramiden werden nicht vorrätig gehalten, sondern erst nach Eingang Ihrer Bestellung gefertigt. Für diese Produkte gilt ausschließlich die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit; sie geht den vorstehenden Angaben vor.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich in Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder höherer Gewalt) verlängern. Ein verbindlicher Liefertermin wird nur angegeben, wenn dieser ausdrücklich vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bei Speditionslieferungen erfolgt die Anlieferung frei Bordsteinkante; die Einzelheiten regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Versanddienstleister

Für den Paketversand nutzen wir DHL, Deutsche Post, DPD, FedEx, GLS, Hermes und UPS. Großformatige und schwere Artikel versenden wir als Speditionsware. Welcher Dienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach Größe, Gewicht und Zielland der Sendung; wir behalten uns vor, im Einzelfall einen anderen geeigneten Dienstleister zu beauftragen.

Für die Zustellung übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an den beauftragten Dienstleister; Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nur, soweit Sie der Avisierung im Bestellprozess zugestimmt haben. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung beim jeweiligen Dienstleister verfolgen können.

6. Verpackung

Unsere Produkte – insbesondere Kristallstäbe, Energiepyramiden und Kunstobjekte – werden sorgfältig und sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir verwenden geeignetes Polster- und Schutzmaterial.